WOWOWオンデマンドにログインするにはWEBアカウント作成が必要
WOWOWオンデマンドにログインするには、まずWEBアカウントの有料会員登録が必要です。
WEBアカウントを作成していない人は、先にアカウント作成を済ませましょう。
WOWOWオンデマンドにログインする方法
3つのデバイスでWOWOWオンデマンドにログインする方法を紹介します。
ログインにはWEBアカウント作成時に設定した、メールアドレスとパスワードが必要です。
- スマートフォン/タブレットのアプリからログインする場合
- PCのブラウザからログインする場合
- テレビからログインする場合
それぞれ解説します。
スマートフォン/タブレットのアプリからログインする場合
スマートフォン、タブレットからログインする場合はどちらも同様の流れとなります。
[1] アプリストアで「WOWOWオンデマンド」と検索する
[2] WOWOWオンデマンドのアプリをダウンロードする
[3] アプリを起動し、アプリ紹介を確認する
[4] ログイン画面でWEBアカウント（メールアドレス）とパスワードを入力する
[5] ログインボタンをタップしホーム画面が表示されるとログインが完了
PCのブラウザからログインする場合
PCから視聴する場合はブラウザからログインすることになります。
ブラウザからのログインは以下の手順です。
[1] WOWOWオンデマンドの公式サイトに移動する
[2] 画面右上の「ログイン」ボタンをクリックする
[3] ログイン画面でWEBアカウント（メールアドレス）とパスワードを入力する
[4] ログインボタンをタップしおすすめの動画が表示されるので「マイリスト登録」か「スキップ」のどちらかを選択する
[5] ホーム画面が表示されるとログインが完了
テレビからログインする場合
WOWOWオンデマンドは、Amazon Fire TVやGoogle Chromecast、スマートテレビなどを利用することでテレビでも視聴可能です。
テレビでの視聴方法によってログイン方法に細かい違いがありますので、テレビでログインする一般的な流れを解説します。
[1] ストリーミングデバイスを利用する場合はセットアップを行う
[2] アプリストアで「WOWOWオンデマンド」を検索する
[3] アプリをダウンロードする
[4] アプリを開いてアカウント情報の入力、もしくはQRコードでログインする
[5] ホーム画面が表示されるとログインが完了
WOWOWオンデマンドにログインできない場合の対処方法
WOWOWオンデマンドにログインできない場合は、以下の対処方法を試してみましょう。
- WEBアカウントのIDやパスワードを忘れてしまった場合
- 登録メールアドレスを忘れてしまった場合
- 「既にWEBアカウントの登録は完了しています。」と表示される場合
- ログイン端末が5台を超えていないか確認
- システムメンテナンスが行われていないか確認
- インターネットに再接続する
- アプリやデバイスを再起動する
- アプリをアップデートする
それぞれ解説していきます。
WEBアカウントのIDやパスワードを忘れてしまった場合
WEBアカウントのIDやパスワードを忘れた場合は再度設定することになります。WEBアカウント、パスワードのどちらを忘れたかによって対処方法が異なります。
WEBアカウントを確認する手順
ログイン画面に「WEBアカウントをお忘れの方」のボタンがあるので、クリックすることで再設定が可能です。再設定には本人確認としてメールアドレスと生年月日が必要になります。
パスワードのリセット手順
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」のボタンをクリックすることで再設定が可能です。こちらも再設定するための本人確認として、メールアドレスと生年月日を入力する必要があります。
登録メールアドレスを忘れてしまった場合
登録メールアドレスを忘れてしまった場合は、WEBで手続きができず、オペレーターに電話で問い合わせる必要があります。
WOWOWカスタマーセンターへのお問い合わせ情報は以下です。
・電話番号 0120-808-464
・受付時間 午前9:00～午後8:00（年中無休）
契約内容についての問い合わせとなるため、契約中の電話番号、契約者の名前、契約者の生年月日が必要になります。
「既にWEBアカウントの登録は完了しています。」と表示される場合
ログインするために新規申し込みを行うと、「既にWEBアカウントの登録は完了しています。」と表示される場合があります。
この場合は同じメールアドレスですでに登録されており、同じメールアドレスで二重に登録することはできません。また、「氏名カナ・電話番号・生年月日」の3点が一致している場合も同様のエラーが表示されます。
この場合もカスタマーセンターに問い合わせて対応してもらう必要があります。
ログイン端末が5台を超えていないか確認
WOWOWオンデマンドの視聴端末は、WOWOW加入者1名につき最大5台まで登録できるようになっています。ログイン端末が5台を超えていないか確認してから、再度ログインを試してみましょう。
システムメンテナンスが行われていないか確認
WOWOWオンデマンドではシステムメンテナンスが行われている最中はログインできない場合があります。
不具合による緊急メンテナンスやメンテナンス情報は、WOWOW公式Xアカウントや、公式サイトの「WOWOWからのお知らせ」を確認することで最新の情報が入手可能です。
インターネットに再接続する
インターネットの接続が問題となっている可能性もあるため、インターネットに再接続してみましょう。
スマホが通信制限になっていないか、Wi-Fi接続ができているかなどを確認し、状況に応じてWi-Fiルーターを再接続することでログインできるようになる場合があります。
アプリやデバイスを再起動する
アプリやデバイスに何らかのバグが発生している場合、再起動することで改善が見られることがあります。
これまで開いていたアプリを一度閉じてから開くことでアプリは再起動されるため、再度ログインできるか試してみましょう。
アプリをアップデートする
アプリが最新の状態になっておらずうまく機能していない可能性があります。アプリストアからアプリがアップデート可能な状態になっていないか確認してみましょう。
アプリがアップデートされず古いバージョンのままにならないように、アプリの自動アップデートが行われるように設定することも可能です。
WOWOWオンデマンドからログアウトする方法
WOWOWオンデマンドは以下の方法でログアウトできます。
- スマートフォン/タブレットのアプリからログアウトする場合
- PCのブラウザからログアウトする場合
- テレビからログアウトする場合
上記の3つの方法を解説いたします。
スマートフォン/タブレットのアプリからログアウトする場合
スマートフォン、タブレットともに同様の流れでログアウト可能です。
[1] WOWOWオンデマンドのアプリを開く
[2] メニューボタンをタップする
[3] スクロールすると「ログアウト」ボタンがあるのでタップする
[4] 確認画面が表示されるので再度「ログアウト」を選択して完了です。
PCのブラウザからログアウトする場合
[1] WOWOWオンデマンドのサイトを開く
[2] 「マイページ」ボタンにカーソルを合わせる
[3] サブメニューが開くので「ログアウト」をクリックする
以上でログアウト完了です。
テレビからログアウトする場合
WOWOWオンデマンドは、複数の方法でテレビ視聴が可能なため細かい違いがありますが、テレビでログアウトする一般的な流れとして解説します。
[1] WOWOWオンデマンドのアプリを開く
[2] メニューボタンを選択する
[3] 「ログアウト」ボタンを選択する
以上でログアウト完了です。
よくある質問
WOWOWオンデマンドのログインに関するよくある質問を2つ紹介します。
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WOWOWオンデマンドはログインなしでも利用できる？
WOWOWオンデマンドではログインなしでも、ごく一部の配信動画のみ視聴できます。しかし、原則は月額利用料を払いログインして利用するサービスとなっているため、ログインなしで楽しむことは難しいです。
WOWOWオンデマンドの視聴端末は、WOWOW加入者1人につき、最大5台まで登録できます。ですが、複数端末での同時視聴はできません。WOWOWオンデマンドで同時視聴したい方は、2つ以上の放送契約を行う必要があります。
まとめ
WOWOWオンデマンドのログインについて解説してきました。
どの動画配信サービスを利用しても、うまくログインできない時の対処法はほとんど同様です。ログインできない場合は本記事を活用してログインし、動画作品を楽しみましょう。
